Trình tự thực hiện:

Bước 1: Tổ chức, cá nhân khiếu nại lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ trực tiếp tại Thanh tra Sở hoặc gửi đơn khiếu nại qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở Khoa học và Công nghệ; số 280 đường 3 tháng 2, phường 3, thành phố Bến Tre .

Thời gian nhận hồ sơ:

+ Sáng: từ 7h đến 11h

+Chiều: từ 13h đến 16h 30

(Trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ)

Bước 2. Tiếp nhận, ghi sổ và lập phiếu chuyển lãnh đạo xem xét.

Bước 3. Thanh tra sở kiểm tra tính pháp lý của nội dung khiếu nại, tố cáo để quyết định một trong ba trường hợp sau:

- Đủ điều kiện để thụ lý  giải quyết theo thẩm quyền thì tiếp tục thực hiện Bước 4

- Nếu không đủ điều kiện để thụ lý giải quyết, trả lại đơn cho người khiếu nại, tố cáo. Kết thúc hồ sơ.

- Yêu cầu bổ sung hồ sơ, tài liệu liên quan. Sau đó, tiếp tục thực hiện lại từ Bước 3.

Bước 4. Thẩm tra, xác minh; Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp giải quyết. Dự thảo quyết định giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo

Bước 5. Trình người có thẩm quyền xem xét quyết định giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo

Bước 6: Công bố kết quả giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo

Bước 7: Theo dõi phản hồi

- Cách thức thực hiện: Trực tiếp tại sở hoặc gửi thư bằng đường bưu điện hoặc hộp thư góp ý.

- Thành phần hồ sơ bao gồm: Đơn khiếu nại, tố cáo hoặc biên bản ghi lời khiếu nại, tố cáo có ký xác nhận nội dung của người khiếu nại, tố cáo

- Số lượng hồ sơ:  01 (bộ)

- Thời hạn giải quyết: 19 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn thư khiếu nại, tố cáo

- Cơ quan thực hiện TTHC: Thanh tra Sở Khoa học và Công nghệ

- Cơ quan phối hợp (nếu có): Theo yêu cầu nội dung khiếu nại, tố cáo

- Đối tượng thực hiện TTHC: Cá nhân hoặc Tổ chức

-Phí, lệ phí: Không

- Kết quả của việc thực hiện TTHC:

1. Quyết định giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo

2. Thông báo kết quả giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo

- Căn cứ pháp lý của TTHC:

Luật số 09/1998/QH10 ngày 02/12/1998 về khiếu nại, tố cáo, hiệu lực ngày 01/01/1999;

Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật khiếu nại, tố cáo số 26/2004/QH11 ngày 15/6/2004, hiệu lực ngày 10/10/2004;

Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật khiếu nại, tố cáo số 58/2005/QH11 ngày 29/11/2005, hiệu lực ngày 01/6/2006;

Nghị định số 136/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của luật khiếu nại tố cáo.